Versand

Lieferung und Auftragsabwicklung

Bei Pantuti bemühen wir uns, jede Bestellung so schnell wie möglich vorzubereiten und zu liefern. Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, damit sie Sie in einwandfreiem Zustand erreichen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Werktag versandt.

Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, können am nächsten Werktag versandt werden.

In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens, bei Aktionen oder Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 48 Stunden verlängern.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die Standardlieferzeit innerhalb Polens beträgt 1 bis 2 Werktage.

Die meisten Kuriersendungen werden bereits am nächsten Werktag zugestellt.

Bei internationalen Sendungen kann die Lieferzeit je nach Zielland und lokalen Kurierdiensten variieren.

Kurierunternehmen

Wir arbeiten ausschließlich mit bewährten Kurierunternehmen zusammen, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Verfügbare Lieferarten können sein:

  • InPost Paczkomat (Paketstation)
  • InPost Kurier
  • DPD Kurier
  • internationale Kurierunternehmen

Versandkosten

InPost Paczkomat Sendung 11.90 PLN
Kuriersendung 11.90 PLN
Nachnahme-Kuriersendung InPost 18.00 PLN
Nachnahme-Kuriersendung DPD 19.90 PLN

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Die Aktualisierung des Sendungsstatus kann je nach System des Spediteurs mit einer kleinen Verzögerung erscheinen.

Verspätete oder verlorene Sendungen

Wenn sich der Sendungsstatus länger als 3 Werktage nicht geändert hat oder Sie eine Lieferverzögerung vermuten, kontaktieren Sie bitte unser Team.

Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen.

Kontakt: hau@pantuti.com

Falsche Adressdaten

Der Kunde ist für die Angabe korrekter Adressdaten bei der Bestellung verantwortlich.

Pantuti übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die auf falsche oder unvollständige vom Kunden angegebene Daten zurückzuführen sind.

Beschädigte Sendungen

Sollte die Sendung beschädigt ankommen, empfehlen wir, das Paket in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen und ein Schadenprotokoll zu erstellen.

Bitte kontaktieren Sie uns auch per E-Mail mit Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung.

Internationale Bestellungen

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren gemäß den Bestimmungen des Empfängerlandes anfallen.

Pantuti übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung entstehen.

Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung, Auftragsabwicklung oder zum Sendungsstatus kontaktieren Sie uns bitte unter:

hau@pantuti.com