Einkaufsführer

Einkaufsführer

Willkommen bei Pantuti! Wir möchten, dass das Einkaufen in unserem Geschäft einfach, sicher und angenehm ist. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zur Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung und Kontaktaufnahme mit unserem Team.

Wie bestelle ich?

  1. Wählen Sie die auf pantuti.pl verfügbaren Produkte aus.
  2. Wählen Sie die passende Größe, Farbe oder Produktvariante.
  3. Fügen Sie die Produkte dem Warenkorb hinzu.
  4. Gehen Sie zur Kasse und geben Sie die Lieferdaten ein.
  5. Wählen Sie die Zahlungs- und Liefermethode.
  6. Bestätigen Sie die Bestellung und warten Sie auf die E-Mail-Bestätigung.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigung.

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag, außer an Wochenenden und Feiertagen, bearbeitet.

Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens kann die Bearbeitungszeit länger dauern.

Lieferung

Wir arbeiten mit bewährten Kurierunternehmen zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Die Standardlieferzeit innerhalb Polens beträgt 1 bis 3 Werktage.

InPost Paczkomat 11,90 zł
Kuriersendung 11,90 zł
Nachnahmesendung InPost 18,00 zł
Nachnahmesendung DPD 19,90 zł

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere und bequeme Zahlungsmethoden an:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Shopify Payments
  • Banküberweisung
  • Zahlung bei Abholung

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets jederzeit überprüfen.

Rücksendungen und Umtausch

Der Kunde hat das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben, gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.

Das zurückgesendete Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Vor einer Rücksendung oder einem Umtausch bitten wir Sie, unser Team zu kontaktieren.

Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Sendung.

Um den Reklamationsprozess zu beschleunigen, bitten wir Sie, die Bestellnummer und Fotos des Problems zu senden.

Produktinformationen

Wir bemühen uns, die Farben, Materialien und Details der Produkte so genau wie möglich darzustellen.

Es ist jedoch zu beachten, dass die tatsächliche Farbe des Produkts je nach den Bildschirmeinstellungen des Geräts leicht abweichen kann.

Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Produkten, Lieferung oder Rücksendungen haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

Kontakt:

hau@pantuti.com

Wichtige Informationen

  • Überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die Richtigkeit der Lieferadresse.
  • In Feiertagszeiten kann die Bearbeitungszeit verlängert sein.
  • Internationale Kunden können zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen.
  • Pantuti behält sich das Recht vor, verdächtige oder nicht autorisierte Bestellungen zu stornieren.